De basis van marketing

1. Doelgroep

Denk na over je publiek. Het liefst zo concreet mogelijk.

• Wie wil je bereiken? Dat lijkt een simpele vraag, maar blijkt in de praktijk toch lastig. Daarom hebben we hier een apart artikel over geschreven.
• Waar worden ze blij van?
• Of boos?
• Wat heb jij hen te bieden?

Dat is misschien wel het belangrijkste punt: mensen geven hun tijd niet zomaar. Ze willen weten wat ze ervoor terugkrijgen. Dus: wat levert jouw project hen op? Waarom zouden ze ervoor kiezen om juist naar jouw activiteit te komen? In de marketingwereld noemen ze dat een "unique selling point" – ofwel: wat maakt jouw project uniek? Denk bijvoorbeeld aan:

• Kun jij iets wat anderen niet kunnen?
• Heb je toegang tot een bijzondere plek of een inspirerend verhaal?
• Geef jij een verrassende draai aan iets dat al bekend is?

Als je dat goed in beeld hebt, heb je ook meteen je kernboodschap van je verhaal te pakken. Dat is wat je wil delen in al je communicatie.

2. Boodschap

Logline
Er is iets dat kan helpen om tot een verhaal te komen. Een ‘logline’; de kern gevangen in één pakkende zin. Een logline geeft antwoord op drie vragen:

• Wat is het? (in slechts één zelfstandig naamwoord!)
• Wat kun je ermee?
• Wat levert op?

Voorbeeld

• Waterfles
• Waarin je kraanwater mee kunt nemen
• Zodat je geen plastic petflesjes hoeft te kopen en je meehelpt de plasticsoep tegen te gaan

Logline: Een waterfles waarin je kraanwater mee kunt nemen, zodat je geen petflesjes hoeft te kopen en je meehelpt de plasticsoep tegen te gaan.

Weet jij welk merk er achter deze logline schuilt?

Actie

Als het je lukt om – kort en bondig – antwoord te geven op deze drie vragen en die aanvult met:

• Voor wie is het?
• Waar is het?
• Wanneer is het?
• Wat moet ik doen? 

Dan ben je al heel ver met een verhaal voor een flyer, een persbericht of een post op social media. Marketing heeft pas effect als mensen in actie komen. Denk daarom goed na:

• Wil je dat ze een kaartje kopen?
• Zich inschrijven voor een workshop?
• Langskomen bij een expositie?

Maak je oproep duidelijk. Zet bijvoorbeeld op je flyer of website: “Meld je aan vóór 12 mei via onze site” of “Kom langs op zondag tussen 13.00 en 17.00 uur”.

Over Communicatie

Te veel informatie in één keer is overweldigend. Juist als je heel veel informatie op je flyer / facebook / website zet, zien mensen van alles over het hoofd. Daarom:

3. Middelen

De laatste stap is: Hoe en waar ga je jouw boodschap verspreiden? Kies communicatiekanalen die passen bij jouw doelgroep:

• Flyers of posters in de buurt.
• Een bericht in de wijkkrant.
• Sociale media zoals Instagram, Facebook of TikTok.
• WhatsAppgroepen of nieuwsbrieven.

Wees zichtbaar op plekken waar jouw publiek zit. Denk ook aan samenwerken met lokale partners die jouw boodschap kunnen doorgeven.

Een veel gebruikte marketingmix is het PESO-model. Wat staat voor:

Paid – betaalde aandacht, bijvoorbeeld posters, krantenadvertenties, tv-reclame, gesponsorde social media post.
+ optimale controle over boodschap en zichtbaarheid
- reclame, minder geloofwaardig

Earned – verdiende aandacht, bijvoorbeeld krantenartikel, nieuwsitem, online review.
+ geloofwaardig
- geen controle over de boodschap

Shared – gedeelde aandacht, interactie, bijvoorbeeld gedeelde social media berichten, likes, en reacties.
+ goedkoop en geloofwaardig
- intensief, het maken van goede content en het in contact blijven met je doelgroep kost tijd. Social media gaat niet alleen om zenden, maar ook om reageren.

Owned – eigen middelen, bijvoorbeeld website, blog, nieuwsbrief.
+ optimale controle over de boodschap
- bereikt je eigen kring

In een ideale wereld zet je op alle vier in, maar in veel gevallen is daar geen tijd en vooral geen budget voor. Ook hier geldt: stem af op je publiek.

#contentdichtbij

Mensen komen eerder af op iets dat dichtbij voelt. Laat zien wie jij bent en waarom je dit initiatief belangrijk vindt. Gebruik je eigen woorden en beelden. Een korte video of een verhaal over waarom je dit organiseert, werkt vaak beter dan een formele aankondiging. Marketing is geen trucje. Het is gewoon een manier om jouw enthousiasme over te brengen aan anderen. Als je eerlijk en duidelijk communiceert, bereik je sneller de mensen die jij graag wilt betrekken.

Tools

Je hoeft het allemaal niet alleen te bedenken of ontwerpen. Er zijn handige (gratis) tools die je kunnen helpen. Denk aan Canva voor het maken van posters of social media-afbeeldingen, of ChatGPT om te oefenen met teksten schrijven. Niet knippen en plakken! Ook zijn er apps waarmee je gemakkelijk je communicatie plant of in een keer op meerdere platforms post. Maak gebruik van wat er beschikbaar is – dat scheelt tijd én geeft vaak een professioneler resultaat.

• Canva – Maak makkelijk flyers, posters en social media-afbeeldingen Canva (NL)
• ChatGPT – Hulp bij het schrijven van teksten, brainstormen of publieksgericht denken ChatGPT
• Buffer – Plan je posts op Instagram, Facebook, LinkedIn Buffer
• Later – Visueel plannen van content, handig voor Instagram Later 
• CapCut – Gratis en makkelijke video-editor (desktop + mobiel) CapCut
• Anchor by Spotify – Start je eigen podcast, makkelijk en gratis Anchor / Spotify for Podcasters
• Linktree – Verzamel al je links op één plek (bijv. voor Instagram) Linktree
• Mailchimp – Maak en verstuur nieuwsbrieven Mailchimp